Condusef ha atendido más de 80 mil asuntos desde inicio del COVID-19
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) dio a conocer que entre el 17 de marzo y el 7 de mayo atendió y dio asesoría a 82 mil 831 casos por la vía remota.
De acuerdo con el organismo regulador, en el periodo de referencia, el Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos (CCAMER) atendió un total de 68 mil 701 asuntos, de los cuales, 56 mil 346 correspondieron a llamadas y nueve mil 299 a correos electrónicos.
Refirió que por medio del portal de queja electrónica se han atendido siete mil 671 asuntos relacionados con operaciones con tarjeta de crédito y débito de instituciones bancarias, de los cuales cuatro mil 735 se presentaron en el mes de abril, y durante los primeros siete días de mayo ya se tienen registrados mil 167 asuntos.
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