Municipio de Aguascalientes facilita trámite de Número Oficial en línea
El Municipio de Aguascalientes, a través de la Coordinación General de Infraestructura y Desarrollo Tecnológico (CIDETEC), transformó digitalmente el trámite para obtener el Número Oficial, permitiendo realizar el proceso completamente en línea, desde la consulta de requisitos y envío de documentos hasta el pago y descarga de la constancia.
El nuevo micrositio está disponible las 24 horas del día y permite realizar el trámite sin filas ni traslados a oficinas municipales, salvo en situaciones excepcionales. También ofrece la posibilidad de solicitar en línea la reimpresión de una constancia de Número Oficial previamente obtenida.
Para los trámites de primera vez, la documentación se envía directamente mediante la plataforma para su revisión. En caso de que falte algún documento o información, Markitos, el asistente virtual municipal, se comunica con la persona solicitante vía WhatsApp para solicitar lo necesario y continuar con el proceso.
Una vez validada la información, el pago puede realizarse también por internet y la constancia se descarga directamente desde la plataforma. El sistema contempla los procesos de asignación, ratificación y rectificación del Número Oficial.
De acuerdo con el Municipio, este trámite es actualmente el de mayor demanda de la Secretaría de Desarrollo Urbano, por lo que su digitalización busca reducir tiempos de atención y facilitar el acceso a los servicios municipales. La plataforma fue desarrollada completamente por personal del Municipio de Aguascalientes.
